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1.6亿银发网民背后的数字反哺

2026-03-09 作者：《青年茶座·两会青年说》 来源：中国青年报客户端

帮长辈绑定医保卡、预约挂号，足不出户就能线上问诊，药品配送到家；教父母用手机买菜和扫码支付，不用带钱包，下楼就能取货；教父母视频通话和短视频，让他们常和晚辈见面，还能跟着手机学跳舞、做菜；帮老人叫网约车，或教他们查询实时公交，告别路边苦等……这些看似微小的事，正悄然改变着银发族的生活方式。其背后，是很多年轻人的努力，帮助长辈跨过数字门槛。

数据显示，我国老年人网民规模达到1.6亿。本期《青年茶座·两会青年说》，邀请北京邮电大学副教授、“夕阳再晨”公益组织创办者张佳鑫，腾讯客服银龄服务基地运营专家崔波，分享他们帮“银发族”跨越“数字鸿沟”的故事。全国政协委员王璞和中国老龄科学研究中心的专家方彧，也提出了他们的观点和建议。

出品人：张坤

总监制：董时 吴湘韩

监 制：张国 崔丽 孙晔

策 划：王俊秀

制片人：李想

编 导：贺瑶 苏韫宁（实习）

摄 像：母建鑫 许译 王荣华 于世奇 吕淋淋（实习）

后期制作：母建鑫

嘉宾统筹：范雪 梅从政 杨雷 张是卓 李想